Holland Casino Inloggen en Toegang Beheren

Holland Casino inloggen: de belangrijkste gegevens

Wie Holland Casino inloggen zoekt, gebruikt de combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord die bij de registratie is ingesteld. Elk account is persoonlijk, gekoppeld aan één contra-rekening en wordt bij elke sessie gecontroleerd op basis van de gegevens in onze administratie.

Deze gegevens vormen de basis van elke sessie: zonder een geldig, uniek account en de bijbehorende contra-rekening is inloggen of spelen niet mogelijk.

Toegang tot je account en wachtwoord herstellen

Bij het inloggen controleren wij de combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord tegen het geregistreerde account. Omdat elk account is gekoppeld aan één contra-rekening, verloopt elke transactie uitsluitend via die rekening en kan een tweede account niet los daarvan worden geopend.

Wachtwoord vergeten of toegang verloren

Ben je het wachtwoord vergeten, dan kun je de toegang tot je account herstellen via de pagina voor wachtwoord herstellen. Omdat de accountgegevens, waaronder het burgerservicenummer, bij registratie zijn vastgelegd en gecontroleerd tegen het BSN-register, is identificatie onderdeel van het herstelproces.

Wanneer toegang wordt geblokkeerd

Een account kan automatisch of handmatig worden geblokkeerd, onder meer bij een vermoeden van problematisch speelgedrag, bij twaalf maanden zonder inloggen, of op verzoek van politie, rechter of toezichthouder. Automatische systemen monitoren onder meer het aantal inlogpogingen vanaf verschillende locaties en kunnen een account zonder tussenkomst van een medewerker blokkeren of opschorten. Je kunt in dat geval om een menselijke beoordeling vragen, behalve wanneer de geautomatiseerde beslissing wettelijk verplicht, contractueel noodzakelijk is of op toestemming berust.

Vragen over inloggen of toegang kun je gratis stellen bij onze klantenservice op 088-0900 567 vanuit Nederland of 0031-88-0900 567 vanuit het buitenland.

Checklist voor een vlotte inlogsessie

Voordat je kunt inloggen en spelen, doorloopt elke sessie een aantal vaste controles. Zo weet je wat er gebeurt en wat je zelf kunt voorbereiden.

• Gebruikersnaam en wachtwoord moeten overeenkomen met het account dat is geregistreerd met je naam, geboortedatum, adres en burgerservicenummer.
• Je account is gekoppeld aan precies één contra-rekening; betalingen lopen uitsluitend via die rekening.
• Bij registratie heb je zelf limieten vastgelegd voor maximale speelduur, stortingen en saldo; deze blijven actief bij elke sessie.
• Voor elke aanmelding wordt gecontroleerd of je geregistreerd staat in het CRUKS-register of het Centraal Curatele- en Bewindregister; in dat geval is inloggen niet mogelijk.
• Na twaalf opeenvolgende maanden zonder inloggen kunnen wij de overeenkomst beëindigen; eventueel resterend saldo wordt dan overgemaakt naar je bankrekening.
• Sluit je het account zelf, dan kan dat op elk moment via de klantenservice, waarna de overeenkomst direct eindigt.