Privacybeleid en gegevensbescherming bij Holland Casino

Welke gegevens verwerken wij bij Holland Casino

Bij aanmelding vragen wij om gebruikersnaam, wachtwoord, naam, geboortedatum, geboorteplaats, adres, e-mailadres, telefoonnummer, burgerservicenummer (BSN) en bankrekeningnummer. Deze gegevens zijn nodig om een account te openen, zoals beschreven op onze pagina over een account openen, en worden verwerkt op basis van een wettelijke verplichting en de overeenkomst die met de speler wordt gesloten.

Controledatabank en toezicht

Een deel van de gegevens komt terecht in een wettelijk verplichte controledatabank die toegankelijk is voor de Kansspelautoriteit en de Belastingdienst. Hierin worden onder meer wijzigingen in het spelersprofiel, limietoverschrijdingen, interventies, geweigerde creditaanvragen en elk krediet en debet met bedrag en methode vastgelegd, voorzien van een unieke identificatiecode per speler.

Daarnaast verwerken wij gegevens voor gokpreventie, zoals speelgedrag, transacties, speeltijd, aantal inlogmomenten en genomen maatregelen, op basis van een wettelijke verplichting en ons gerechtvaardigd belang. Gezondheidsgegevens worden alleen opgeslagen waar dit wettelijk verplicht is.

Verwerkingsdoelen en grondslagen in overzicht

Niet elk doel waarvoor wij gegevens verwerken rust op dezelfde juridische grondslag. Het overzicht hieronder toont de belangrijkste categorieën zoals opgenomen in onze privacyverklaring van oktober 2024.

Voor commerciële communicatie via e-mail, post, sms of telefoon is altijd expliciete toestemming vereist, en afmelden via de communicatievoorkeuren of een uitschrijflink wordt doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

Rechten van spelers en bewaartermijnen

Spelers hebben recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, dataportabiliteit, bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, intrekking van gegeven toestemming en een menselijke beoordeling van geautomatiseerde besluiten. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend via een privacyverzoekenpostbus, de Privacy Officer of de Functionaris Gegevensbescherming.

Gegevens worden bewaard volgens interne retentieperiodes per activiteit, waarvan een deel wettelijk is vastgelegd, zoals zeven jaar voor fiscale doeleinden. Gegevens kunnen ook langer bewaard worden voor archivering, geschillen of wetenschappelijk onderzoek. Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketing- of verkoopdoeleinden.

Overdracht van gegevens buiten de EER gebeurt op basis van EU-adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of, in specifieke gevallen, de uitzonderingen van artikel 49 AVG. Voor privacyklachten kan de speler terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.